Dziś jest: sobota, 5 grudnia 2020

/

Bonus bez depozytu:

Chcesz sprawdzić którzy bukmacherzy oferują bonus bez depozytu (za samą rejestrację)? Kliknij tutaj

Biuro Obsługi Klienta u bukmacherów

Biuro Obsługi Klienta (w skrócie BOK) to standard u wszystkich legalnych bukmacherów w Polsce. Jakie formy kontaktu dostępne są u internetowych bukmacherów i czym się cechują, wyjaśniamy poniżej. Na końcu artykułu znajduje się lista wszystkich bukmacherów i dostępnych u nich metod kontaktu wraz z godzinami, w jakich działa Biuro Obsługi Klienta w danej firmie.

Biuro Obsługi Klienta u bukmacherów

W czym pomaga Biuro Obsługi Klienta u bukmacherów? 

Pracownicy Biura Obsługi Klienta bukmachera mają za zadanie udzielać merytorycznych odpowiedzi na pytania użytkowników serwisu bukmacherskiego. Jeśli więc mamy jakiś techniczny problem, np. z rejestracją konta gracza, wypłatą środków finansowych czy znalezieniem zakładu sportowego na interesujące nas wydarzenie, możemy skorzystać ze wsparcia odpowiednio przeszkolonego konsultanta. Również w przypadku, gdy potrzebujemy wyjaśnienia, na czym polega konkretna oferta czy usługa bukmachera, także warto zapytać „u źródła”. Jeśli nie rozumiemy przykładowo, jakie są zasady danej promocji i czy możemy z niej skorzystać albo co oznacza jakieś oznaczenie, wyświetlające się przy wybranych zakładach, najszybciej dowiemy się tego, kontaktując się z BOK. Dzięki temu unikniemy nieporozumień i zaoszczędzimy czas (a może nawet pieniądze). 

Jakie są formy kontaktu u bukmacherów? 

Kontakt z każdym legalnym bukmacherem w Polsce możliwy jest na kilka wybranych sposobów. Bukmacherzy umożliwiają kontakt za pomocą czatu na żywo, infolinii, formularza kontaktowego czy e-maila. Możliwe jest także wysłanie tradycyjnego listu na adres korespondencyjny bukmachera, choć to obecnie najmniej popularna forma kontaktu – zajmuje najwięcej czasu i jest najbardziej kłopotliwa. Natomiast łatwość zadania pytania i szybkość uzyskania odpowiedzi to najważniejsze kryteria wyboru metody kontaktu przez graczy. 

kontakt z bukmacherem - czat na żywoZ reguły najszybciej uzyskamy odpowiedź, kontaktując się z konsultantem przez czat na żywo (live chat) lub telefonicznie. Te formy kontaktu mają też tę zaletę, że możemy od razu wyjaśnić wiele wątpliwości, dopytując tak długo, aż wszystko będzie dla nas w pełni jasne. Jednak, o ile niemal wszyscy bukmacherzy udostępniają czat na żywo na swojej stronie internetowej, o tyle infolinia jest znacznie rzadziej wykorzystywana przez bukmacherów w Polsce. Poza tym zarówno infolinia, jak i czat na żywo to metody kontaktu, z których możemy skorzystać jedynie w godzinach pracy BOK (choć niektórzy bukmacherzy oferują całodobową pomoc konsultantów). Poza tymi godzinami pozostaje nam formularz kontaktowy lub wiadomość e-mail. Te metody kontaktu mają tę zaletę, że możemy na spokojnie opisać swój problem, a potem w dogodnej chwili zapoznać się z odpowiedzią. Nie musimy też czekać na połączenie z konsultantem.  

Warto jednak pamiętać, że Biuro Obsługi Klienta to niejedyne wiarygodne źródło informacji na temat usług danego bukmachera. Najczęściej bukmacherzy internetowi przygotowują także specjalną podstronę z pomocą, gdzie zamieszczają bardzo rozbudowane materiały merytoryczne. Znajdziemy tam odpowiedzi na najbardziej powszechne pytania (tzw. FAQ), wyjaśnienia dotyczące poszczególnych czynności w serwisie czy dostępnych rodzajów zakładów itp. 

Metody kontaktu z poszczególnymi bukmacherami: 

BetFan bukmacher BetFan

(BetFan Sp. z o.o.)

Metody kontaktu: czat na żywo, e-mail  

BOK działa: w godz. 9-23 codziennie  

Siedziba: ul. Śmiała 26, 01-523 Warszawa 

 

Fortunabukmacher Fortuna

(Fortuna online zakłady bukmacherskie Sp. z o.o.)

Metody kontaktu: czat na żywo, formularz kontaktowy, fax 

BOK działa: w godz. 8-24 codziennie 

Adres do korespondencji: ul. Bielska 47, 43-400 Cieszyn 

 

ETOTObukmacher ETOTO

(E-Toto Zakłady bukmacherskie Sp. z o.o.)

Metody kontaktu: czat na żywo, e-mail  

BOK działa: w godz. 9-22 codziennie 

Siedziba: ul. Żurawia 8, 00-503 Warszawa 

 

Betclicbukmacher Betclic

(BEM Operations Limited)

Metody kontaktu: czat na żywo, e-mail 

BOK działa: w godz. 8-24 codziennie 

Siedziba: Level 3, Tagliaferro Business Centre, Gaiety Lane, Sliema 1551, Malta 

 

LVBetbukmacher LVBET

(LV BET Zakłady Bukmacherskie Sp. z o.o.)

Metody kontaktu: czat na żywo, e-mail, formularz kontaktowy 

BOK działa: w trybie 24/7 

Siedziba: ul. Melchiora Wańkowicza 3, 40-384 Katowice 

 

Totalbetbukmacher Totalbet

(Totalbet Zakłady Bukmacherskie Sp. z o.o.)

Metody kontaktu: infolinia, czat na żywo, e-mail, formularz kontaktowy 

BOK działa: w godz. 9-23 codziennie 

Siedziba: ul. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa 

 

STSbukmacher STS

(Star – Typ Sport Zakłady Wzajemne Sp. z o.o.)

Metody kontaktu: czat na żywo, formularz kontaktowy 

BOK działa: w trybie 24/7 

Siedziba: ul. Porcelanowa 8, 40-246 Katowice 

 

Mileniumbukmacher Milenium

(Milenium Zakłady Bukmacherskie Sp. z o.o.)

Metody kontaktu: infolinia, formularz kontaktowy 

BOK działa: w godz. 8-16 od pon. do pt. 

Siedziba: ul. Lwowska 25, 65-225 Zielona Góra 

 

forBET bukmacher ForBET

(forBET Zakłady Bukmacherskie Sp. z o.o.)

Metody kontaktu: czat na żywo, e-mail, formularz zgłoszeniowy 

BOK działa: w godz. 8-24 codziennie 

Siedziba: ul. Królewska 18, 00-103 Warszawa 

 

NobleBetbukmacher NobleBet

(Polski Bukmacher Sp. z o.o.)

Metody kontaktu: czat na żywo, e-mail, formularz kontaktowy 

BOK działa: w trybie 24/7 

Siedziba: ul. Limanowskiego 10, 41-300 Warszawa 

 

eWinnerbukmacher eWinner

(Ewinner Sp. z o.o.)

Metody kontaktu: czat na żywo, e-mail, formularz kontaktowy 

BOK działa: w godz. 8-22 codziennie 

Siedziba: ul. Legionów 126-128, 81-472 Gdynia 

 

PZBukbukmacher PZBUK

(Cherry Online Polska Sp. z o.o.)

Metody kontaktu: czat na żywo, formularz kontaktowy 

BOK działa: w godz. 10-20 codziennie 

Siedziba: ul. Gedymina 30, 04-120 Warszawa 

 

Totolotekbukmacher Totolotek

(Totolotek S.A.)

Metody kontaktu: infolinia, czat na żywo, e-mail 

BOK działa: w godz. 9-19 codziennie 

Siedziba: ul. Taneczna 18 b, 02-829 Warszawa 

 

Superbetbukmacher SuperBet

(SUPERBET Zakłady Bukmacherskie Sp. z o.o.)

Metody kontaktu: czat na żywo, e-mail

BOK działa: w trybie 24/7 

Siedziba: ul. 73 Pułku Piechoty 7A, 40-496 Katowice 

 

Traf  bukmacher Traf

(Traf-Zakłady Wzajemne Sp. z o.o.)

Metody kontaktu: infolinia, e-mail, formularz kontaktowy

BOK działa: w godz. 8-24 codziennie 

Siedziba: ul. Kijowska 1, 03-738 Warszawa